카카오페이 송금취소 환불 송금방법 (취소시 주의사항)
카카오톡과 연동된 카카오페이로 인해서 가족이나 친구, 동료 등에게 송금하기가 훨씬 간편해졌습니다. 손가락 몇 번으로 누구나 쉽게 보낼 수 있어서 그런 걸까요? 아이러니하게도 카카오페이를 사용하는 많은 분들이 한 번쯤 이체를 잘못 하는 착오송금을 겪게 됩니다.
하필 이름이 같거나 비슷한 경우 더 헷갈리기도 하고, 전혀 엉뚱하게 모르는 사람에게 돈을 보내는 경우도 발생합니다. 하지만 카카오페이 송금은 보내기 쉬운만큼 사실 송금취소방법도 비교적 간단한 편에 속합니다. 카카오페이 송금환불방법 아래에서 알아보겠습니다.
카카오페이 송금취소
카카오페이에서 돈을 송금 잘못 송금했을 때 제일 먼저 어떤 형태로 보냈는지 확인이 필요합니다. 카카오페이에는 카톡친구 혹은 계좌번호로 보낼 수가 있는데요.
다른 블로그에서 말하는 방법들을 살펴 보니 거의 카톡친구를 통해서 보냈을 경우에 대한 환불 설명이 많습니다. 계좌번호 환불방법이 살짝 더 번거롭기는 한데 방법이 없는 것은 아닙니다. 순서대로 하나씩 알아보겠습니다.
1) 카톡 친구로 송금했을 경우
카톡 친구 혹은 QR코드로 송금했을 때는 가장 빨리 해결이 가능합니다. 일단 상대방이 돈을 받아버리면 송금취소가 불가능하기 때문에 먼저 돈을 송금한 사람에게 연락해서 상황을 설명하는 것이 좋습니다.
만약 상황을 설명하기도 애매해서 얼른 송금취소를 하고 싶다면 아래 방법을 참고해 보세요. 카카오페이 내역 페이지에 들어가면 그동안 돈을 받거나 보낸 내역들이 나옵니다.
그 중 취소하고 싶은 금액에 예를 들어 -6,000원, 그 밑에 송금이라고 되어 있을 겁니다. (※ 만약 계좌송금이라고 되어 있다면 해당 방법으로는 환불이 불가능합니다. 아래의 2) 계좌번호로 보냈을 경우를 참고하세요)
착오송금된 금액 부분을 클릭해서 들어가면, 아래에 송금취소 라는 버튼이 아주 크게 보입니다. 클릭해 주세요.
만약 상대방이 이미 송금된 금액을 받으면 아래에 아무것도 표시되지 않습니다. 이 경우에는 상대방에서 자초지종을 설명하고, 직접 돌려 받아야 합니다.
송금취소가 완료된 후 다시 내역을 확인해 보면 +6,000원, 송금취소 표시가 된 것을 확인할 수 있습니다. 송금취소가 완료되면 카톡 대화창에도 송금취소내역이 함께 표시됩니다.
2) 계좌번호로 보냈을 경우
계좌번호를 입력해서 송금을 했을 경우에는 단순한 송금취소로는 해결이 되지 않으며, 카카오페이 고객센터를 이용해야 합니다.
카카오페이에서는 '계좌번호 착오송금 반환중재' 서비스라고 명칭하고 있으며, 직접 1:1문의를 남겨야 합니다. 카카오페이 메인에서 제일 끝까지 스크롤을 내려 고객센터를 클릭해 주세요.
문의채널을 클릭한 뒤, 1:1문의로 들어가 주세요.
문의글을 작성할 때 카테고리는 [페이머니 - 착오송금]으로 선택하시면 됩니다.
문의글을 적을 때에 필수적으로 입력해야 하는 정보가 있습니다. 하나라도 빠지면 착오송금반환이 정상적으로 이뤄지지 않으므로 틀린 곳이 없도록 꼼꼼하게 확인하세요.
[계좌번호 착오송금 반환중재 필수기재 항목]
1. 잘못 송금한 계좌번호와 은행, 예금주
2. 반환받을 계좌번호와 은행, 예금주 (본인명의)
3. 착오송금 정보 - 송금금액 및 송금일시
4. 착오송금 사유 - 돈을 잘못 보내게 된 경위와 상황
4. 송금인의 금융 및 개인정보를 착오송금 금액 반환신청을 위해 금융기관이나 수취인에게 정보 제공 동의 여부
계좌번호 착오송금 반환중재 서비스는 타은행 혹은 수취인의 협조가 있어야 처리가 가능하기 때문에, 기간이 최대 한 달까지 소요될 수 있는 점 참고하세요.
만약 착오송금된 금액이 200만원 이상이라면, 카카오페이 고객센터가 아닌 카카오페이 증권 고객센터로 접수해야 합니다. 평일 9~6시 사이에 1600-8515로 전화 접수하시면 됩니다.
착오송금은 거의 자신의 실수로 많이 일어나지만, 외부의 유혹에 의해 돈을 이체하는 경우도 발생합니다. 카카오페이 송금 뒤에 보이스피싱인 걸 알았거나, 사기거래가 의심이 되는 경우가 있습니다.
이 경우에는 실수로 인한 착오송금이라고 보기 어렵기 때문에, 고객센터를 통한 착오송금 반환 중개 접수가 어렵습니다. 카카오페이에서 발급하는 송금 확인증을 출력해서 관할 수사기관에 직접 신고해야 알맞은 방법입니다. 송금 확인증은 내역페이지에서 해당 금액을 클릭하면 송금 확인증을 확인할 수 있습니다.
4) 기관, 쇼핑몰에 송금했을 경우
개인이 아닌 기관이나 사업자(ex. 쇼핑몰)등으로 잘못 송금했을 경우, 고객센터 접수보다는 해당 기관에 직접 문의하여 환불 받으셔야 합니다.
카카오페이 송금 안 받으면?
만약 카카오페이 송금을 보냈는데 안 받게되면 어떻게 될까요? 가끔 상대방이 돈받은 것을 까먹거나, 확인을 하지 않아 송금 완료가 되지 않는 경우가 있습니다.
만약 3일 동안 돈을 받지 않으면, 상대방에게 '다음날 낮12시까지 받지 않으면 자동환불된다'는 메시지가 발송됩니다. 그 이후로도 돈을 받지 않으면 낮 12시 이후로 자동으로 환불절차가 이뤄지고 보낸 사람에게 환불됩니다.
카카오페이 안전한 송금방법
카카오페이 송금방법에 대해 간단히 알아보면 카카오페이 송금 메뉴에서 카톡친구(계좌번호), 송금금액을 입력한 뒤, 카카오페이 비밀번호만 입력하면 송금이 완료됩니다.
글로 적은 것만 봐도 엄청 간단하고 편하게 사용할 수 있는 시스템입니다. 복잡한 절차나 보안카드없이 비밀번호만으로 송금을 보내는 것은 분명 엄청난 기술의 혜택입니다. 하지만, 사용하기 편한만큼 주의를 기울이지 않으면, 나도 모르게 엉뚱한 사람에게 돈을 보내는 경우가 발생합니다.
카카오페이 송금페이지를 보면 송금을 시작할 때부터 끝날 때까지 카톡 친구 프사나 계좌번호 예금주 실명이 계속 표시됩니다. 돌다리도 두드려보고 건너라는 옛말처럼 이 부분을 다시 한번 확인한다면, 번거로운 카카오페이 이체취소를 줄일 수 있을 것입니다.
오늘은 카카오페이 송금취소와 환불방법, 그리고 주의해야 할 사항에 대해 알아보았습니다. 만약 잘못 보낸 송금이 발생했더라도 차근차근 따라하면 해결이 가능하니 참고하셔서 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
▼ 함께 보면 좋은 글
'친절한 경제정보' 카테고리의 다른 글
| 개인사업자등록증 신청방법 조건 서류 총정리 (애드센스,스마트스토어) (0) | 2021.08.29 |
|---|---|
| 2022년 최저임금 시급 9,160원 - 내 월급 연봉 급여인상 계산방법 (0) | 2021.08.09 |
| 2021 메이저리그 중계 시청방법 MLB 스포티비프라임 류현진 김광현 (0) | 2021.05.12 |
| 소액결제 동일한도등급이 뭐지? 왜 결제가 안될까? (0) | 2021.05.04 |
| [카톡 QR체크인] 카카오톡 쉐이크 기능으로 흔들면 끝! (+ 네이버) (0) | 2021.04.20 |
댓글