하이패스 미납요금 조회 납부방법 (앱,홈페이지,GS25편의점)

하이패스 미납요금 조회 납부방법 (앱,홈페이지,GS25편의점)

운전을 하다보면 단말기가 없는데 하이패스 톨게이트를 무단으로 통과하거나, 당연히 카드가 꽂혀있는 줄 알고 하이패스를 지나갔는데 카드가 없거나 잔액이 없어서 당황스러웠던 적 한 번쯤 있으시죠? 오늘은 하이패스 미납요금 조회에 납부방법에 대해 알아보겠습니다. 

하이패스 통과시 주의사항

하이패스에 잘못 진입했거나, 단말기가 없거나, 잔액이 없는 경우, 단말기 오작동 등 다양한 상황으로 고속도로 미납요금이 발생할 수 있는데요. 미리 알아두셔야 할 점은 이미 하이패스 차로로 진입했다면 절대! 절대! 멈추거나 차선변경 하지 마세요. 만약 경고 사이렌이 울리더라도 당황하지 말고 그대로 통과하세요.

 

고속도로는 기본적으로 차량 속도가 빠르기 때문에 멈추거나 갑자기 차선변경을 할 경우, 사고의 위험이 매우 높습니다. (후진도 당연히 금지입니다) 그래서 도로교통부에서도 실수로 요금을 안 내고 하이패스 진입했을 때, 평소처럼 통과하고 추후에 납부하라고 합니다. 단말기가 없어도 차량정보가 다 찍히기 때문에, 당황하지 말고 일단 주행하시기 바랍니다. 

 하이패스 미납요금 조회 및 납부방법

하이패스 미납통행료 조회와 납부방법에는 스마트폰 어플, 인터넷 홈페이지, 휴게소, 편의점 등 다양한 방법이 있습니다. 

1. 고속도로 통행료 어플

앱스토어에서 '하이패스' 혹은 '고속도로 통행료' 를 검색해서 앱을 다운로드 합니다. 어플 실행 후, 차량넘버를 입력하면 하이패스 미납통행료 조회와 납부가 가능합니다.

고속도로 통행료 어플에서는 내가 이용한 하이패스 내역과 요금도 검색이 가능하며, NFC기능이 있는 스마트폰을 이용해 하이패스 카드의 잔액조회 카드충전, 카드등록, 분실신고, 환불신청도 가능합니다. 

2. 고속도로 통행료 홈페이지 

PC에서 검색할 경우, 고속도로 통행료 홈페이지에 접속하면 어플과 동일하게 하이패스 미납요금 조회 및 납부가 가능합니다. 참고로 홈페이지는 미납금 발생 3일이 지난 후부터 조회가 가능합니다.

3. 한국도로공사 콜센터

한국도로공사 하이패스 콜센터 1588-2504에 전화로 문의해서 차량번호 및 통과한 톨게이트를 말씀드리면 미납요금 조회 및 납부가 가능합니다. 

 

스마트폰, 컴퓨터 사용이 익숙치 않거나, 현재 고속도로에서 검색하시는 분들은 따로 조회하지 않고 바로 오프라인으로 납부하는 방법도 있습니다. 

4. 다음 톨게이트에서 정산

다음 톨게이트에서 요금을 정산할 때, 이전에 지나쳤던 톨게이트 이름과 미납사실을 함께 말씀드리면 합산해서 정산이 가능합니다.

5. 고속도로 휴게소 내 하이패스 센터

요즘 대부분의 고속도로 휴게소 내에 하이패스센터나 고객지원실이 있습니다. 그 곳에서 하이패스 미납요금 처리가 가능합니다. 

6. GS편의점

하이패스 단말기의 사용성과 접근성을 높이기 위해 2020년 1월부터 GS25편의점 전국 14,000점포에서 하이패스 구입과 미납통행료 납부, 단말기 A/S접수가 가능해졌습니다. 아직 모든 지점에서 되는 건 아니라서 해당 GS편의점에 문의를 해보시는 것이 좋습니다.

이상 하이패스 미납요금 조회 및 납부방법에 대해서 알아봤습니다. 하이패스 미납요금을 해당기간 내에 납부하지 않을 경우, 최대 10배에 해당하는 과태료를 납부해야 하니 되도록 바로 처리하는 것이 좋습니다. 

 

그리고 중고차를 구매하신 경우, 가끔 이전 차량주인이 내지않은 미납요금으로 인해 안내 문자가 오는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 한국도로공사 콜센터에 연락해 차량이 변경된 것을 알리고, 미납요금 안내가 오지 않도록 요청할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.